隱私保護政策
基本的想法
JR西日本集團作為“我們的志向”,“人、城市、社會的聯繫不斷進化,打動了心。推動未來。”我們希望通過活用本公司集團擁有的豐富多樣的數據,與車站、店鋪、地區的真實體驗聯繫起來,為客戶和社會的各位創造新的價值,並繼續提供。
另一方面,在處理這些數據時,鑒於與客戶重要的個人資料管理密切相關,遵守法令自不必說,為了消除客戶的不安,積極致力於保護個人隱私和確保透明度等。
關於個人信息的處理
為了實現前款的理念,本公司集團在處理個人資料方面遵守以下事項。
考慮到隱私。
在活用顧客的個人資料時,首先考慮為每一位顧客提供價值和解決地區課題,不進行導致顧客個人隱私侵害的處理。
確保隱私保護工作的透明度
取得個人資料的時候,為了能讓客人理解,事先將使用目的簡單易懂地明示出來。
另外,關於個人資料的活用狀況,也會適當地公開。對客戶個人資料的諮詢等進行適當且認真的對應。在與商務合作夥伴的合作中也確保了合理性
與需要的業務合作夥伴合作,繼續為客戶和社會提供新的價值。
在這個合作的過程中,與商務合作夥伴進行個人資料的活用(包括第三方提供、共同利用、業務委託等)時,也要求對方遵守法令、考慮到個人隱私等適當的處理。妥善管理您的個人資料
對於您寄存的個人資料,為了防止泄漏、盜竊、篡改等事故,將使用適當的組織、人力、物理、技術手段進行保護。
※關於保護包括個人資料在內的資訊資產的方針,請參閱JR西日本集團資訊安全政策。
基本的想法
株式會社JR西日本每日服務網(以下簡稱本公司)沿襲JR西日本集團隱私政策,在認識到保護個人資料是企業的社會責任和義務的同時,遵守法令等及公司內部規章等,妥善處理個人資料的收集、利用、安全管理等。
關於個人信息的處理
本公司在處理個人資料方面,遵守以下事項。
資訊收集、利用的目的
本公司將為以下目的使用您提供的個人資料。
- （1）客戶的個人資料
- ① 為了提供商品和服務所需的聯絡(包括委託快遞公司等發送商品等的情況)
- ② 為了介紹有關商品和服務的資訊以及有關本公司的事業活動的資訊
- ③ 為了收納商品、服務相關的費用等的請求以及債權保全
- ④ 在郵購(特產網路商店等)購買的商品的訂單的受理、送達及結算
- ⑤ 為了實施懸賞活動(車站NAKA自動販賣機curico的宣傳活動等)
- ⑥ 僅在得到您同意的情況下,為您介紹本公司的商品和服務
- ⑦ 為了回答客戶的諮詢和意見
- ⑧ 經營分析及市場調查、研究
- ⑨ 為了其他與上述相關的使用目的
- （2）客戶的個人資料
- ① 為了交易上必要的聯絡、履行合同等
- ② 為了管理客戶資訊
- （3）招聘和應聘者的個人資料
- ① 為了辦理實習等手續
- ② 為了錄用選拔、錄用後的手續
- ③ 為了其他與上述相關的目的
另外,本公司在業務委託的同時,有時會提供本公司在業務委託方必要的範圍內取得的個人資料。
- （1）客戶的個人資料
個人資料的第三方提供
本公司在未征得客戶同意的情況下,不向第三方提供個人資料,除非在使用目的中記載的目的或符合以下條件的情況下,不向第三方提供個人資料。
- （1）根據法令的情況
- （2）為保護人的生命、身體或財產需要,且難以取得本人同意時
- （3）為提高公共衛生或推進兒童健康發展特別需要的,難以取得本人同意時
- （4）國家機關或地方公共團體或受其委託的人需要協助執行法令規定的事務時,經本人同意可能對該事務的執行產生障礙時
- （5）在達到使用目的所需的範圍內委託處理個人資料的情況
確保正確的取得和正確性
個人資料的取得,通過合法、公正的手段進行,適當地輸入,努力保持個人數據的正確性。
安全管理措施
本公司為了防止個人資料的非法訪問、個人資料的泄露、丟失、篡改等其他個人資料的安全管理,採取了以下措施。
- （1）關於個人資料的處理,制定規程類。
- （2）每個處理個人資料的業務機關設置個人資料管理者,定期確認管理狀況。
- （3）關於個人資料保護的處理,在向員工傳達的同時,徹底進行指導和監督。
- （4）實施對個人資料的訪問控制,限制訪問權限的範圍。
- （5）對於處理個人資料的資訊系統,導入了保護防止非法訪問的機制。
- （6）委託處理個人資料時,應適當選定委託方,保證機密保持,並
貫徹指導和監督,以便進行適當的管理。
公開、修改、刪除等
要求公開、修改、刪除個人資料時,將根據法令等的規定進行對應。
應對諮詢
此外,我們還將妥善、迅速地應對客戶的個人資料諮詢。
2024年10月1日